伸び悩んでいるネットショップのための基本的な5つの売上改善策

伸び悩んでいるネットショップのための基本的な5つの売上改善策

こんにちは、ネットショップ実践会の竹ノ内です。スポーツ選手にスランプという時期があるように、ネットショップ運営においても売り上げが伸び悩む時期や壁があります。ネットショップ業界でいわれるのが、135の壁です。月商ベースで10万の壁、30万の壁、50万の壁、100万の壁、300万の壁、500万の壁、1000万の壁といったものです。

この売上の壁を越えるには、いくつかの方法があります。これからのべる方法をまだ導入していない、実践していない店舗は検討してみてください。かならず結果はついくるはずです。

スマホページの見直し

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昔からネットショップを運営している店舗にありがちですが、スマホのネットページが最適化されていなかったり、スマホ商品ページの情報が少ない場合があります。今スマホ専用の商品ページがある店舗のかたは、まず商品ページに商品写真を追加するか、商品説明文を追加しておきましょう。

ヤフーの売り上げが2016年は過去最高の売り上げを更新しております。この原因のひとつにスマホでの広告収入の増加があると言われています。つまり、各企業がスマホユーザーへのアプローチを行っているということです。自店舗でのスマホ対策をやらない理由はありません。

クレジットカード決済方法やAmazon決済といった決済方法の拡大

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ネットショップにおける決済方法の幅を増やすことが、実は売上アップの近道でもあります。私が初めてのネットショップを運営した際も、決済方法を広げただけで売り上げが毎月、昨年対比140%アップし続けました。

2007年のインターネット白書調べにおいて、希望の決済方法がなかった場合には75%が購入には至らないというデータがとれています。つまり逆を言えば決済方法を広げるだけで、その購入しなかった客層の売り上げを拾い上げることができるといううわけです。

商品の組み合わせだけで出来る企画商品の展開

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老舗のネットショップを見ていると気がつくのが、企画商品が少ないということです。店内では商品の組み合わせで季節毎の企画商品としてセット販売しているにも関わらず、ネットではしていない場合があります。

この企画商品をネットでは行わない最大の理由は、店舗責任者とネット責任者が異なる場合に多く見受けられます。同じお店で行っている企画商品をネットで行わないのは機会ロスにもなりますので、是非統一して企画をしていきましょう。その他にもネットでの商品に次回購入するきっかけになるようなノベルティや試供品などをプレゼントするのもよいでしょう。

ちょっとした工夫でお客様から喜ばれる梱包方法の改善

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梱包物にも心配りを徹底するようにしましょう。商品を店頭で配送するだけであれば、中身の商品が壊れない程度の梱包で終わってしまいがちです。その延長線上で、ネット販売で売れた商品を送っていませんか?

ちょっと気の聞いた梱包や、商品についての冊子や、その他の商品情報なども一緒に入れておくとよいかもしれません。緩衝材の代わりに新聞を利用するのであれば、地元の新聞社モノを利用することで、ご当地感を演出することができます。その他にも梱包で気配ることで、ネットでのリピートの数は格段に変わってくるはずです。

1日でも商品到着を短くさせる発送スピードの改善

あす楽や、アスクルや、Amazonプライムなど日々の発送スピードが日々進んできています。注文した次の日に商品が届くことが当たり前になっていきている昨今ですが、今あなたのネットショップの商品は注文から何日くらいで届くようになっていますでしょうか?まずはその点をチェックしてみましょう。

発送スピードを早くする方法は、大きく分けて二つあります。1つはロジスティックなどのサービスを利用して、日本の中央に発送ポイントを設けることです。もう1つは受注処理から発送処理のオペレーションを改善することで1日〜2日発送スピードを改善することができます。

定期購入商品の開発、もしくは頒布会のスタート

最後に定期購入商品の開発です。定期購入商品とは、定期的に商品の購入を自動的に行なってくれるサービスになります。例えば日常的に利用する商品や、定期的に利用が望ましい健康食品から化粧品などでおもにこのサービスが利用されています。では定期的に利用される他の商品としては、出汁などの食品も利用されます。この定期購入を利用することで、売上の安定をはかってくれます。

定期購入として同じものを送り続けることが難しい場合は、頒布会として毎月異なった商品などを定期的におくる商品の開発をしてみてはいかがでしょうか。そうすることで定期購入商品と同じように定期的な売上を積み重ねネット売上の底上げをしてくれます。

まとめ

5つのメソッドとは言いましたが、売上ているネットショップであれば必ずしている方法です。まずは売上で伸び悩んでいるネットショップで、五つのうちのいずれかができていないのであれば全部やってみましょう。かならず効果はあるはずです。

 

 

 

5件の返信

  1. Sannybiors より:

    Nice website!

    ___
    Sanny

  2. Sannybiors より:

    Make a more new posts please 🙂
    ___
    Sanny

  3. Sannybiors より:

    Nice posts! 🙂
    ___
    Sanny

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