Googleビジネスプロフィールの最新動向｜本人確認テストと投稿の表示位置変更を社長向けに整理（2026年10月下旬）

この記事は、Search Engine Roundtable（Barry Schwartz氏）が2026年10月23日に公開した週次まとめ（https://www.seroundtable.com/video-10-23-2026-42362.html）で報告された内容を出発点にしています。報じられたのは見出しレベルの事実であり、細かな仕様や日本での対応時期は分かっていません。そのため本記事では、分かっていることと分かっていないことを分けて書きます。

記事の大半は「で、地方の会社の社長は何をすればよいか」に充てています。担当者へそのまま渡せるネタ表やチェックリストも入れました。細かな操作よりも、何を・どの順番で・誰に任せるかを中心にご覧ください。

1. 2026年10月下旬のGBPの動きを一枚で整理

まず、報告された内容を短く並べます。「テスト」とあるものは、一部の地域や一部の利用者に試しに出している段階です。日本のすべての会社に同じ形で出るとは限りません。

図のとおり、「今すぐ動く」ものは多くありません。ただし、どれも「普段の管理が整っている会社ほど影響を受けにくい」という共通点があります。変化に振り回されないための土台づくりが、今回の本題です。

2. Google投稿が上に出る：月2〜4回の投稿運用を始める

2026年10月下旬の報告によると、検索結果の地域情報パネルで、Google投稿（最新情報・特典・イベントなどの短いお知らせ）がより上の位置に表示されるようになりました。見る人の目に入りやすくなる可能性があります。

ここで注意したいのは、効果の大きさについて、公式な数字が出ていない点です。「投稿すれば必ず問い合わせが増える」とは言えません。それでも、会社の最新の様子を伝える場所が目立つ位置に来るのは、地方の会社にとって追い風になり得ます。

月2〜4回で十分な理由

• 毎日の投稿は、担当者の負担が大きく、数か月で止まりやすい
• 止まった投稿欄は、かえって「更新していない会社」に見える
• 月2〜4回なら、社内の作業は月に1〜2時間ほどで収まる

大切なのは回数よりも、止めずに続けることです。まずは月2回から始め、慣れたら4回に増やす進め方が現実的です。

担当者に渡すネタ表（1年分の種）

自社で書く場合と外注する場合の費用感

外注費は会社や依頼内容により大きく変わります。以下は一般的な幅の目安であり、実際の金額は見積もりで確認してください。

社内でできる会社は、まず社内で始めるのがおすすめです。外注する場合は、投稿の本数と、写真を誰が用意するかを先に決めておくと、見積もりの比較がしやすくなります。

オーナー確認や初期設定が済んでいない場合は、先にGoogleビジネスプロフィールの登録とオーナー確認の手順をご覧ください。また、投稿の土台になる会社情報の整え方はGBPの属性の解説にまとめています。

3. 本人確認の厳格化に備える：書類とオーナー権限の棚卸し

2026年10月下旬の報告では、GBPで政府発行の身分証明書による認証がテストされているとされています。どのような手順になるのか、誰の身分証が対象なのかなどの詳細は、現時点で分かっていません。

詳細が分からない段階で慌てる必要はありません。ただ、仮に本人確認が厳しくなったとき、困りやすい会社には共通点があります。「GBPを誰が持っているか、会社として把握できていない」ことです。

よくある「管理者が分からない」パターン

• 数年前に制作会社が作成し、制作会社のGoogleアカウントがオーナーのまま
• 退職した従業員の個人アカウントがオーナーになっている
• 社長本人が作ったが、IDとパスワードを覚えていない
• 複数のアカウントでバラバラに登録され、重複している

こうした状態だと、会社情報を直したいときにも、本人確認が必要になったときにも、手間が増えます。先に整理しておくと、どの方向に制度が変わっても慌てずに済みます。

棚卸しチェック表（担当者に渡してください）

身分証のコピーや番号などの重要書類は、メールやチャットで安易に送らないでください。保管場所と見られる人を限定し、社長が管理する形が安心です。また、本人確認を名目にした連絡は、正規のものかどうかをGoogleの画面から確認してください。

登録情報の誤りを直す流れはGoogleマップの会社情報の修正方法に整理しています。棚卸しの途中で表記ゆれに気づいたときの参考になります。

4. 新しい管理画面・レポート・パネルの変更：今は「見る」だけで十分

同じ週の報告には、管理画面や分析機能の変化も含まれています。いずれも日常業務に大きな影響はありません。ただ、担当者が画面を見て戸惑う場面は出てきます。

新しいGoogle Business Home（ホーム画面）

新しいホーム画面は、すでに展開されていると報告されています。表示が変わっても、できることが大きく変わるとは限りません。担当者には「ボタンの位置が変わっても慌てない。分からなければ社長に聞く前に、会社情報・投稿・口コミ・レポートのどこにあるかを探す」と伝えておくと安心です。

高度なパフォーマンスレポートと新レイアウト

高度なパフォーマンスレポートも、地域情報パネルの新しいレイアウトも、テスト段階の報告です。内容の詳細は分かっていません。出てきたら、次の3点だけ毎月メモしておけば十分です。

• お店・会社の情報がGoogleで表示された回数
• 電話・ルート検索・ウェブサイトのクリック数
• 検索された言葉（社名で探されたか、業種で探されたか）

数値の読み方に自信がない場合は、MEOを自分でやる手順に沿って、月に1回だけ数字を記録する習慣から始めてください。

5. 口コミ削除申請の異議申し立てが遅れている：返信を先に

2026年10月下旬の報告では、口コミ（レビュー）の削除申請に対する異議申し立ての処理が、再び遅れているとされています。悪い口コミが付いたとき、削除を待つ戦略は時間がかかる前提で考える必要があります。

ここで社長に覚えていただきたい順番は、「返信が先、削除申請は後」です。削除されるかどうかは、会社の努力ではコントロールできません。一方、返信は会社がすぐにできます。

悪い口コミへの対応の順番

1. 内容を読み、事実確認を社内で行う（所要時間は約15〜30分）
2. お詫びと事実の説明を、短く丁寧に返信する
3. Googleのルールに明らかに違反する内容（無関係な誹謗中傷など）だけ、削除を申請する
4. 削除申請の結果を待つ間も、通常の運営と口コミ依頼を止めない

返信の文面づくりは、悪い口コミへの返信の書き方に例文があります。また、悪い口コミが1件あっても全体の印象を保つには、良い口コミの積み重ねが有効です。口コミを増やす方法もあわせてご覧ください。

6. AI Overviewsの引用カード：ページの冒頭に結論・社名・地域・料金目安を

副題として、AI Overviews（Google検索の上に出るAIの要約）に関する報告も触れます。引用カードに、引用元ページのタイトルや抜粋ではなく、AIが作った要約文を表示するテストが行われているとのことです。

テスト段階であり、日本での提供時期は未発表です。ただ、もし要約文が表示される形になれば、利用者がクリックするかどうかの判断材料が変わる可能性があります。

会社のホームページでできる備え

AIが短くまとめるとき、ページの冒頭に結論が書かれているほど、内容が正確に伝わりやすいと考えられます。確かな保証はありませんが、読む人にとっても分かりやすくなるため、損はありません。

社名で検索されたときにAIの要約がどう表示されるかは、社名検索とAIオーバービューで詳しく解説しています。あわせてご確認ください。

対応エリアや強みを、ホームページとGBPの両方で同じ表現にそろえることも大切です。ばらばらな表記は、AIにも利用者にも混乱のもとになります。全体像はローカルSEO（地域での表示対策）の解説が参考になります。

7. 補足：順位変動の話題とコアアップデート

同じまとめでは、2026年10月20〜21日に、検索順位の変動を話題にする声が増えたとも報告されています。ただし、Googleによる公式なコアアップデート（検索の仕組みの大きな更新）の発表は、まだありません。

順位が少し動いたとしても、今の時点で何かの対策を急ぐ必要はありません。1〜2週間様子を見て、問い合わせ数が大きく減っていないかを確認する程度で十分です。

8. 判断表：今やる／後でよい／やってはいけない

ここまでの内容を、社長の判断としてまとめます。迷ったときは、この表に戻ってください。

9. 自社でやる／任せるの分け方

すべてを社内で抱える必要も、すべてを外注する必要もありません。会社の規模と担当者の余力に応じて分けてください。

上記の費用は一般的な幅の目安です。実際は、依頼先の料金体系や、作業量により異なります。見積もりを取るときは、何をどこまで含むのかを書面で確認してください。

10. 最初の30日の進め方

忙しい社長が、担当者に渡すための4週間の計画です。社内の作業時間は、合計で週に1〜2時間ほどを見込んでください。

架空の事例：従業員30名の工務店の場合

※以下は、仕組みを分かりやすくするための架空の例です。実在する会社の実績ではありません。

地方都市にある従業員30名の工務店（架空）を想定します。GBPは数年前に制作会社が作成し、オーナーのメールアドレスは制作会社のものでした。社長は「触ったことがない」という状態です。

• 1週目：制作会社に連絡し、社長のGoogleアカウントをオーナーに追加してもらう
• 2週目：営業時間と対応エリアを最新にし、ホームページの表記と合わせる
• 3週目：施工現場の写真を1枚載せて、最初の投稿を出す
• 4週目：トップページの冒頭に、会社名・対応市町村・工事費の目安を足す

この例では、4週間で社内の作業が合計5〜8時間ほどです。大きな費用はかからず、権限の整理という最も大事な土台が先に整います。

11. 担当者に渡すチェックリスト

以下は、社長から担当者へそのまま渡せる確認表です。完了したら記録を残してください。

• □ GBPのオーナー・管理者の一覧を作った（名前・役割・メールアドレス）
• □ 退職者や、契約の終わった会社の権限が残っていないか確認した
• □ 登記簿の会社名・住所とGBPの表記が一致している
• □ 営業許可が必要な業種は、許可証の有効期限を一覧にした
• □ Google投稿のネタ表をもとに、今月の投稿予定を2件決めた
• □ 悪い口コミがあれば、返信案を作って社長に見せた
• □ ホームページ冒頭に、結論・会社名・地域名・料金目安がある
• □ 月1回、自社の表示をスマホで確認し、メモした

12. やってはいけない5つ（NOT TO DO）

13. AIを使った半自動化のコツ

投稿文や返信文の下書きには、AIの文章作成ツールが役立ちます。ただし、最終確認は必ず人が行ってください。

• 投稿文：写真の説明を渡して、100〜150字の文章案を3つ作ってもらう
• 返信文：口コミの内容と事実確認のメモを渡し、丁寧な下書きを作ってもらう
• ホームページ冒頭：現在の文章を渡し、結論・社名・地域・料金目安を先頭に出した案を作ってもらう

お客様の個人情報や、社内の機密は、AIツールに入力しないでください。料金や営業日などの数字は、AIが間違えることがあります。公開前に、必ず担当者が自分の目で確認してください。

14. よくある質問

15. まとめ：落ち着いて、土台だけ整える

2026年10月下旬のGBPとAI Overviewsの動きは、ほとんどが米国などでのテストの報告です。日本での提供時期は未発表のため、焦って高額な対策に走る必要はありません。

• Google投稿は、月2〜4回の運用を始める
• 本人確認に備え、登記簿・営業許可・代表者の身分証・オーナー権限を棚卸しする
• 悪い口コミは、返信を先に出し、削除申請は時間がかかる前提にする
• ホームページ冒頭に、結論・会社名・地域名・料金目安を書く
• 順位変動の話題は、問い合わせ数を見ながら様子を見る

今回の情報は、Search Engine Roundtableの週次まとめ（2026年10月23日付）で報告された内容にもとづいています。仕様や提供時期は、今後変わる可能性があります。最新の状況はGoogle公式の案内でもご確認ください。

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